Product is rubbish the light housing is a plastic that can’t stand heat so it melted 1 day after install. The fan then failed completely after 3 months. After removing it I found moisture on all of the electrics. I’ve been told after 14 days they won’t refund me but when I asked for a refund of 50% after the one day it broke they said 20% was it or a replacement (which wouldn’t fix the issue as the thing is designed and built with unsuitable materials). I’ve left off leaving a review given that I thought they might deal with the issues affectively. But the only option they give is a replacement claiming that after 14 days the offer of a return and refund isn’t an option but when I initially contacted them there was no offer of a return and refund. .Honestly don’t bother it’s not worth dealing with the terrible quality, poor treatment & lies from customer service. Avoid like the plague
_______________________________
===============================
FEEDBACK
===============================
Dear Christopher,
Thank you for providing us with a review of your Klarstein Contempo 90 Silver.
Please note, that you have a 14-day right of return, starting from the day you received your order. After this period, the item will be under warranty for a period of 2 years.
If you have further questions about warranties or return processes, you can always contact our customer service, we will be happy to help you.
We will be happy to assist you,
Your Klarstein team
_______________________________

A termék szemét a lámpa háza műanyag, amely nem bírja a hőt, így a beszerelés után 1 nappal megolvadt. A ventilátor 3 hónap után teljesen meghibásodott. Az eltávolítás után nedvességet találtam az összes elektromos egységen. Azt mondták nekem, hogy 14 nap után nem térítenek vissza, de amikor 50% visszatérítést kértem, miután egy nap elromlott, azt mondták, hogy 20% az, vagy csere (ami nem oldaná meg a problémát, mivel a dolgot nem megfelelő anyagokból tervezték és építették). Abbahagytam a véleményezést, mivel úgy gondoltam, hogy érzelmileg kezelhetik a problémákat. De az egyetlen lehetőség, amit kínálnak, egy csere, amely azt állítja, hogy 14 nap elteltével a visszaküldés és a visszatérítés nem lehetséges, de amikor először felvettem velük a kapcsolatot, nem volt ajánlat visszaküldésre és visszatérítésre. .Őszintén szólva, nem érdemes foglalkozni a borzalmas minőséggel, rossz bánásmóddal és az ügyfélszolgálat hazugságaival. Kerüld, mint a pestist

Die Abzugshabe ist zwar ganz ok, aber der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Leider waren bei der Lieferung keine Aktivkohlefilter dabei. Mir wurde dann mitgeteilt dass ich mich hier selber kümmern muss, da fehlende Teile nicht separat versendet werden. Mir wurde dann noch eine Artikelnummer des passenden Filter genannt, der passt aber auch nicht.

Ich mache in Zukunft einen großen Bogen um Klarstein !

_______________________________
===============================
ANTWORT
===============================
Hallo Felix,
vielen Dank für die Bewertung Ihrer Contempo Dunstabzugshaube.
Wir bestätigen, dass Aktivkohlefilter, sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, separat zu kaufen sind.
Wir bedauern, dass Ihnen von unserem Kundenservice ein falscher Code mitgeteilt wurde. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit diese Art von Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
_______________________________

A trigger rendben van, de az ügyfélszolgálat szörnyű. Sajnos a szállítás nem tartalmazott aktív szénszűrőt. Ekkor közölték velem, hogy ezt nekem kell megoldanom, mivel a hiányzó alkatrészeket nem küldik külön. Ezután megadták a megfelelő szűrő cikkszámát, de az sem illik. A jövőben távol maradok Klarsteintől!

È molto semplice da montare ottimo prodotto

Nagyon egyszerűen összeszerelhető, remek termék

Buona cappa come aspirazione mi aspettavo di più nel complesso buon prodotto

Jó motorháztető, mint szívás Több általános jó termékre számítottam

Buonasera, dopo almeno 4 gg che avevo ricevuto la 1 cappa, menzionando che non era arrivata la seconda, Io mi sono attrezzato tramite compagnie di spedizione, per trovare la seconda cappa. finalmente ieri sono riuscito a trovarla, il mio indirizzo era a mio nome ma con una residenza diversa sicuramente non la mia, fatto ciò presa. Devo dire che anche questa ha un problema alla struttura. questa volta ho cercato di capire perchè succede cosi, visto che l involucro era buono. Ho capito il perchè: Voi completate la spedizione dello oggetto ed inserite alla fine la spina elettrica di attacco corrente, questa con il movimento si posiziona tra l oggetto ed l involucro, ed è questo che ammacca il prodotto. Vi consiglio di modificare la posizione della spina con una protezione migliore , ne consegue che non avrete più problematiche di questo genere. Io sono un Ingegnere e sono responsabile della sicurezza e dei collaudi. A volte per poco, fate il capofitto del prodotto. Grazie Ing. Giovanni Pisano

Jó estét, legalább 4 nap után, hogy megkaptam az 1. motorháztetőt, megemlítve, hogy a második nem érkezett meg, szállítmányozási cégeken keresztül megbeszéltem, hogy megtaláljam a második motorháztetőt. Tegnap végre sikerült megtalálnom, a címem az én nevemen volt, de egy másik lakhellyel biztosan nem az enyém, ezt megtettem és átvettem. Azt kell mondanom, hogy ennek szerkezeti problémája is van. Ezúttal megpróbáltam megérteni, miért történik ez, hiszen a csomagolás jó volt. Megértem, hogy miért: Befejezed a tárgy szállítását, és a végére bedugod a tápegység elektromos csatlakozóját, ez a mozgással a tárgy és a csomagolás közé helyezi magát, és ez horpadja be a terméket. Azt tanácsolom, hogy jobb védelemmel változtasson a dugó helyzetén, így többé nem lesz ilyen jellegű probléma. Mérnök vagyok, és én vagyok a felelős a biztonságért és a tesztelésért. Néha egy kis időre a feje tetejére áll a termékért. Köszönöm mérnök Giovanni Pisano

Manca il tubo di scarico e il manuale di montaggio

A kipufogócső és a szerelési útmutató hiányzik

Ottimo prodotto.

Remek termék.

Design pulito e raffinato

Letisztult és kifinomult design

ottimo

Optimális

sehr gutes leistungsstarkes Gerät !!!

nagyon jó erős készülék!!!