My experience with this product has been very disappointing. After a short period of use, the front closure, which secures the attachments for different types of pasta, cracked. I tried to obtain a replacement part through the seller, but was told that such a part is not available.

I then contacted the manufacturer in Germany directly, but received no response. Since the product is still under warranty, I submitted a claim, yet after more than a month I have not received any reply.

As a result, the machine worth €120 is now unusable because of a small part that the manufacturer cannot even provide. I consider this to be very poor customer service from both the manufacturer and the seller. I trusted this brand, but after this experience, I can no longer recommend it.

A termékkel kapcsolatos tapasztalataim nagyon csalódást okoztak. Rövid használat után megrepedt az elülső zár, amely a különböző tésztafajtákhoz tartozó tartozékokat rögzíti. Megpróbáltam pótalkatrészt szerezni az eladón keresztül, de azt a választ kaptam, hogy ilyen alkatrész nem kapható. Ezután közvetlenül a németországi gyártóval vettem fel a kapcsolatot, de nem kaptam választ. Mivel a termék még garanciális, benyújtottam egy reklamációt, de több mint egy hónap elteltével sem kaptam választ. Ennek eredményeként a 120 euró értékű gép most használhatatlan egy apró alkatrész miatt, amelyet a gyártó nem is tud biztosítani. Ezt nagyon rossz ügyfélszolgálatnak tartom mind a gyártó, mind az eladó részéről. Megbíztam ebben a márkában, de a tapasztalat után már nem tudom ajánlani.

Das Produkt ist sehr gut Tolle Verarbeitung Gutes Preis Leistung verhälrnid

A termék nagyon jó, kiváló kidolgozású, jó ár-érték arányú

Not very happy with my purchase. The reason item was bought was because of the thin extruder attachment. When
Looking at the attachment it’s not all thin. It’s a mixture of big and small holes., there is not much difference between the extruder with the normal holes. I also find the machine not extruding properly . It can be a lengthy process. I have emailed for a return but not heard back. I would keep the item if an extra thin disc attachment is provided.

_______________________________
===============================
FEEDBACK
===============================
Hello Vanessa,

thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with the product has not met your expectations.

Your comments regarding the extrusion process and the similarity between the discs are valuable and have been forwarded to our product team for further evaluation.

Regarding your return request, we can confirm that our customer service team has responded to your email. Please feel free to reply to our email or contact us again so we can assist you further.

Kind regards,
Your Klarstein team
_______________________________

Nem vagyok teljesen elégedett a vásárlásommal. A terméket a vékony extruder tartozék miatt vettem. Ránézésre nem is olyan vékony a tartozék. Kis és nagy lyukak keveréke, nincs sok különbség az extruder és a normál lyukak között. Azt is tapasztalom, hogy a gép nem extrudál megfelelően. Ez egy hosszadalmas folyamat lehet. E-mailben kértem a visszaküldést, de nem kaptam választ. Megtartanám a terméket, ha adnak hozzá egy extra vékony korong tartozékot.

Leckere pasta ,musste lange ausprobieren -:)funktioniert super

Finom tészta, sokáig kellett próbálni -:) remekül működik

Ich bin wirklich zufrieden mit der Pastamaschiene. Die Nudeln, die daraus entstehen, schmecken fantastisch! Es ist einfach, verschiedene Geschmacksrichtungen auszuprobieren, und das Gerät lässt sich problemlos auseinandernehmen und reinigen. Sehr empfehlenswert!

Nagyon elégedett vagyok a tésztagéppel. Az így kapott tészta fantasztikus ízű! Könnyen kipróbálható a különböző ízek, a készülék pedig könnyen szétszedhető és tisztítható. Erősen ajánlott!

Artikel und Lieferung waren Top.

A termék és a kiszállítás első osztályú volt.