[Újracsomagolt] Brauheld Smart 65 cefréző üst

Arrivato in anticipo...materiali ottimi.
Ma devo segnalare una grossa mancanza che ho riscontrato e non specificata ...dalle informazioni del prodotto klarstein. Non è possibile configurare gli step di ammostamento direttamente sul display della pentola, ma bisogna utilizzare esclusivamente l'app Klarstein ( in inglese )peraltro poco intuitiva e complicata sperando che la rete wi.fi non tentenni altrimenti si blocca tutto! Il manuale a corredo non aiuta assolutamente, che per altro si riferisce al modello PRO !
Certo che dopo avere speso più di 650 euro il malcontento e scontato visto che con metà soldi si poteva avere di più.


_______________________________
===============================
RISPOSTA
===============================
Gentile cliente,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che l'ordine è arrivato in tempo e che i materiali hanno soddisfatto le sue aspettative.

Siamo sinceramente dispiaciuti per la confusione e le difficoltà incontrate con il sistema di controllo Klarstein e l'app Klarstein.

Per quanto riguarda il manuale e le informazioni sul modello, prendiamo nota del suo commento e lo abbiamo sottoposto al team competente per migliorare la chiarezza della documentazione e garantire che sia sempre inclusa la versione corretta.

Apprezziamo molto il suo feedback e la invitiamo a contattarci direttamente; se desidera ulteriore assistenza, può sempre contattare il nostro servizio clienti. Il nostro obiettivo è che ogni cliente si senta soddisfatto del proprio acquisto e supportato dal nostro team.

Cordiali saluti,

Il vostro team Klarstein
_______________________________

Korán érkezett... kiváló anyagok. De muszáj kiemelnem egy nagy hibát, amit találtam, és ami nem volt feltüntetve... a Klarstein termékinformációiban. Nem lehet közvetlenül a kijelzőn konfigurálni a cefrekészítés lépéseit, hanem kizárólag a Klarstein alkalmazást (angol nyelven) kell használni, ami szintén nem túl intuitív és bonyolult, abban a reményben, hogy a Wi-Fi hálózat nem szakad meg, vagy minden összeomlik! A mellékelt kézikönyv egyáltalán nem hasznos, ami ráadásul a PRO modellre vonatkozik! Természetesen több mint 650 euró elköltése után várható az elégedetlenség, tekintve, hogy fele annyi pénzért többet is kaphattál volna.

Avoid this pile of rubbish. The machine itself technically works, but is quite cheaply made. I had to fix I leak from a tap on first use. But that’s not the worst bit. The controller does not have the ability to do multi-step mashes, unlike other products in the Brauheld range. (despite what the description days) it can only be used with the TERRIBLE app, that just doesnt work properly, and is totally missing the ability to do multi-step mashes. Such a shame that poor software is letting down a reasonably decent bit of kit.
_______________________________
===============================
Answer
===============================
Dear Paul,
Thank you for providing a review on your Brauheld Smart mash kettle. And apologies if the usage via the Klarstein app is not working as expected.
Please be assured your feedback will be shared with the product manager and the team behind our app. Also, please do not hesitate to share any further information and/or suggestions with us.
Finally, note your purchase is covered by warranty if the article is malfunctioning. Please contact our customer service if that is the case.
Kind regards,
Your Klarstein Team
_______________________________

Kerülje el ezt a szemetet. Maga a gép műszakilag működik, de elég olcsón gyártják. Az első használatkor ki kellett javítanom a csapból származó szivárgást. De nem ez a legrosszabb. A vezérlő a Brauheld termékcsalád többi termékétől eltérően nem képes többlépcsős pépesítésre. (a leírások ellenére) csak a TERRIBLE alkalmazással használható, amely egyszerűen nem működik megfelelően, és teljesen hiányzik a többlépcsős cefre készítésének képessége. Kár, hogy a szegény szoftver eléggé tisztességes készletet cserbenhagy.