Fedezzen fel egy új hobbit
Otthoni sörfőzés, varrás, főzés, sütés, egy új hangszeren való játszás vagy egyszerűen csak egy jó könyv elolvasása, amely már hónapok óta ott fekszik az éjjeliszekrényén: most van ideje mindezt megtenni!
Együtt a koronavírus ellen
Tippek és információk a koronavírusról
A koronavírus folyamatosan sakkban tartja a világot. Most az a legfontosabb, hogy: őrizzük meg a nyugalmunkat, segítsünk másoknak ott, ahol tudunk, alaposan mossunk kezet, és (ha lehetséges) maradjunk otthon. Mindazoknak, akik ezt nem tudják megtenni, mert hozzájárulnak társadalmunk fenntartásához, csak egy dolgot szeretnénk mondani: Köszönjük! Csodálatosak vagytok, és minden tiszteletünk a tiétek!
Ezen az oldalon nemcsak a kedvenc termékek megrendeléséről és szállításáról talál információkat, hanem tippeket is talál itt arra vonatkozóan, hogyan tud másoknak segíteni, és hogyan lehet ezt az időt kissé kellemesebbé tenni.
Szállítási információk
Először is a legfontosabb információ: továbbra is kézbesítjük megrendelését! Napi kapcsolatban állunk szállítási szolgáltatóinkkal az esetleges akadályok eltávolítása vagy elkerülése érdekében, és annak érdekében, hogy megrendelését bármilyen probléma nélkül megkapja. Jelenleg azonban lehetnek rövid távú változások (jogi változások, szállítási partnereink munkavállalóinak védelmére vonatkozó szabályok), amelyekre nem mindig tudunk közvetlen hatást gyakorolni. Ezért ha szállítása késik, kérjük, legyen megértőbb – minden körülmény között értesíteni fogjuk Önt.
Mit teszünk a világjárvány terjedésének megakadályozása érdekében?
Nemzetközileg működő cég vagyunk, világszerte több mint 700 alkalmazottal. Az összes alkalmazottunk biztonsága abszolút prioritás számunkra. Ezért az első vállaltok között voltunk, amelyek bevezették az otthonról való munkavégzést, azokon a területeken, ahol ez megvalósítható volt. Így akarjuk megvédeni a munkavállalókat egyrészt a nyilvánossággal való érintkezéstől, másrészt pedig így óvjuk a többieket is (különösen a kockázatos csoportokba tartozókat).
Hogyan védjük a disztribúciós központban dolgozókat?
Természetesen olyan alkalmazottaink is vannak, akik nem tudnak otthonról dolgozni. A disztribúciós központban lévő összes alkalmazott védelme és az áruk biztonságos szállításának garantálása érdekében jelentősen megerősítettük a biztonsági intézkedéseket. Munkatársaink különböző műszakokon dolgoznak, tehát nem érintkeznek egymással. Ezenkívül a bejáratnál lévő biztonsági szolgálat biztosítja a bejövő kollégák alapos és megfelelő fertőtlenítését.
Hogyan éljük túl a karantént otthon?
A jó cselekedet soha nem volt még ilyen egyszerű: maradjon otthon, alaposan mosson kezet, és amennyire csak tud, kerülje a társas kapcsolatokat. Sokaknak nem is olyan könnyű otthon maradni. Előbb vagy utóbb unatkozni fognak. Íme, néhány tipp a bezártságérzés megelőzéséhez.
Kezdjen bele a nagytakarításba
A konyhában nap mint nap ugyanazokkal a problémákkal találkozunk. A sütő már az utolsókat rúgja, a konyhai munkalap annyira alacsony, hogy a háta fáj tőle... és a páraelszívót is alaposan ki kellene már tisztítani. Most aztán tényleg nincs oka a késleltetésre. Minél hamarabb belevág, annál hamarabb utána lesz.
Legyen Ön is mestere valaminek
Rendszeresen főz a családja számára, lekvárokat készít vagy süteményeket süt? Minden bizonnyal sok rejtett rekesz van még ebben a művészetben, amelyeket még nem tud. Keressen útmutatókat az internetet, tanulmányozza a szakértők könyveit - és fejlessze magát még jobbá valami olyanban, amiben elég jó volt eddig is..
Tavaszi nagytakarítás!
Nyissa ki az ablakokat, kapcsolja be a rádiót, és végül törölje le a port meg a legutolsó képről is: most van a legjobb alkalom az otthona kitakarítására. És legyünk őszinték ... kinek nincs egy kis sarka otthon, amelyet már régóta szeretne kitakarítani vagy átrendezni?
Segítsen másoknak
A koronavírus számos társadalmi kapcsolat útjába került, ez igaz. De ez nem akadályozza meg attól, hogy segítőkész legyen. Fiatal és fitt? Akkor felajánlhatja a szomszédjai és a közeli ismerősei számára a bevásárlás elvégzését. Jót tesz, ha helyettük megy el bevásárolni.
Gyakran ismételt kérdések a szállításról és a kézbesítésről
Egyértelműen: igen. A csomag elküldésekor a fertőzés kockázata nagyon alacsony. Mivel szállítási partnereink is nagy hangsúlyt fektetnek alkalmazottaik biztonságára. A szállítás vagy a kézbesítés bármilyen változása esetén mindig értesítjük Önt.
Jelenleg árut küldünk az egész világba. Őszinték szeretnénk lenni: késhet, vagy megváltozhat a termék szállítása, ha rövid időn belül megváltoznak az Ön országában a szállítási feltételek. Sajnos erre nincs befolyásunk. Ellenkező esetben tájékoztatjuk Önt a kézbesítés aktuális állapotáról. Kérjük, értse meg, ha rövidtávon meg kell változtatnunk a kézbesítési szolgáltatást: ezt csak előre be nem látható esetben fogjuk megtenni, hogy továbbra is kézhez tudjuk szállítani az árut. Arra törekszünk, hogy megrendeléseink nagy részét a szokásos módon teljesítsük.
Sok szállítási szolgáltató már adaptálta a kézbesítési módot a jelenlegi helyzethez. A futár ingyenesen kiszállítja a csomagot, vagyis leteszi a csomagot az ajtó elé, becsenget és visszalép néhány lépést, hogy Ön át tudja venni a csomagot. A szomszédokhoz való kiszállítás jelenleg nem lehetséges, de megpróbáljuk még egyszer újra kiszállítani a csomagot. Ha nem érünk el senkit sem, sajnos nem tudjuk elszállítani a csomagot a gyűjtőhelyre, hanem közvetlenül visszajuttatjuk a raktárba.
Jelenleg nincs az ügyfél aláírásával történő bizonyíték a kézbesítésről és átvételről. A sofőr maga nyugtázza az áru átvételét. Ezeket az intézkedéseket meg kellett tennünk a szállító és az összes címzett védelme érdekében. Megértésüket előre is köszönjük.
A szállítmányozó az árut a bejárat előtt elhelyezi, és néhány lépéssel hátra lép, hogy lehetővé tegye az érintés nélküli kiszállítást. Az ügyféllel folytatott kapcsolattartás teljes időtartama alatt a szállítmányozó legalább 1,5 méter távolságot tart fenn Öntől. A tollon keresztüli lehetséges vírustovábbítás elkerülése érdekében az áruk átvételét nem az ügyfél írja alá, hanem a szállítmányozó. Önnek (a címzettnek) igazolnia kell személyazonosságát (útlevél, személyi igazolvány, kék útlevél menekültek vagy hontalan személyek számára, elektronikus tartózkodási engedély, jogosítvány; ezeknek a szállítmányozó által értett nyelven kell lenniük). Összehasonlítja a képet és a nevét. A szállítmányozó rögzíti születési idejét a szkennerrel. Ez a folyamat felváltja az ügyfél aláírását.
Jelenleg nem tudjuk felajánlani ezt a szolgáltatást a szokásos csomagküldés részeként. A termék visszaküldése természetesen nem jelent problémát az elállási időszak alatt!
Ha termékét a feltételeknek megfelelően szeretné kicserélni vagy visszaküldeni, elő kell készítenie az átvételre és szabadon kell hagynia az ajtó előtt. A szállítmányozó csak ekkor veheti fel, és viheti magával.
Ha kötelező karanténban van, vagy a régióját különösen súlyosan érinti a koronavírus, és az Ön postája zárva van, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési időszakon belül, hogy közös megoldást találjunk.
Mindig itt vagyunk az Ön számára. Ha a szállítás késne, értesítjük. Ha további kérdései vannak, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kollégáink otthonról dolgoznak, és a válaszidő illetve a hívásminőség a szokásosnál eltérő lehet. A megértését köszönjük!